Quelles sont les qualités essentielles d'un bon coach?

J'étais en train d'entrer les informations de cartes professionnelles dans mon système de gestion de contacts (je dois en récolter au moins une quarantaine de cartes par mois!), quand j'ai trouvé un lien vers un article de La Presse sur le coach Martine Deschamps de Syneraction Management, un coach de relève d'entreprise.

Les qualités essentielles à rechercher dans un coach d'affaires:

• Il comprend bien ce que diriger une entreprise veut dire.
• Il est à l'écoute, curieux et pose des questions.
• Il est humain, dynamique et disponible.
• Il a une bonne capacité d'analyse et du jugement.
• Il sait être diplomate pour tempérer les discussions.
• Il est ouvert d'esprit et peut collaborer autant sur le plan humain que sur celui des affaires.
• Il est humble. Il ne vient pas pour lui, mais pour aider.
• Il a du leadership et le désir d'influencer.
• Il vise l'autonomie des futurs dirigeants de l'entreprise.
• Il amène une valeur ajoutée par ses contacts et son aptitude à être vigilant pour trouver de l'information sur le domaine d'activités de l'entreprise.

Je pense que je réussis à vivre ces principes au jour le jour, et c'est certain que je cherche ces qualités de tout coach que j'engage pour m'aider à gagner dans mes projets...

Et vous? Suis-je en train de vivre ces standards, selon votre expérience de moi?

L'importance de la bonne question

C'est maintenant la saison pour réfléchir sur les bonnes résolutions pour changer vos résultats... Les questions sont un moyen très efficace pour focuser votre énergie vers l'action dans l'espace physique et temporel.

Lorsque j'ai une idée d'une situation à changer, la vision de cette idée a des liens vers soit le passé ou l'avenir, puisque ces changements sont pour soit corriger le passé, ou pour créer quelque chose de nouveau dans un avenir qui n'existe pas maintenant.

Si je veux changer mes résultats en passant à l'action autour de mon idée, les questions que je me pose deviennent cruciales:

• "Pourquoi?" Cette question conduit mon attention vers le passé, pour justifier mes résultats antérieurs, et pour souhaiter que les choses soient différentes. Le hic c'est que je ne peux pas changer le passé, donc la seule réponse "logique" à cette question est soit un prétexte, une raison ou une justification. "Pourquoi?" me place en mode défensif, où passer à l'action devient difficile.
  
  
• "Comment?" Cette question me projette vers l'avenir, m'obligeant à évaluer plusieurs chemins ou options. La complication ici, c'est qu'il peut y avoir de nombreux résultats, avec plus ou moins de possibilités. Cela peut me submerger dans l'élaboration de stratégies, me conduisant à hésiter à prendre des décisions, car je n'aurai jamais de l'information "parfaite", et donc je perds ma motivation à bouger.
  
  
• "Quoi?" C'est la question qui me fait concentrer sur le présent, m'obligeant à faire un choix, en ce moment, étape par étape. "Quoi?", c'est une question puissante, où l'action est la seule réponse.

Par conséquent, après qu'une "résolution" est déclarée, évitez de vous focaliser sur le "Pourquoi?" (justification) ou le "Comment?" (stratégies interminables), et plutôt concentrez-vous sur la plus puissante question:

Quelle action puis-je poser dès maintenant,
pour m'avancer un peu vers le changement que je désire?

En se concentrant sur la mesure à prendre dans le présent, la stratégie pour la prochaine étape apparaîtra, une étape à la fois, et vous n'aurez pas à vous soucier de «comment» vous allez réussir à transformer votre résolution vers la réalité.

Joyeuses fêtes!